新品の遊戯王カードに傷や不具合があった時の問い合わせ方法とその手順

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▽この記事から分かること▽

  • 遊戯王ラッシュデュエルの紹介
  • 正規購入した新品のカードに不具合がある時の問い合わせ方法
  • 発送の手順必要なもの
  • 結果報告

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【遊戯王】ラッシュデュエルって何?

これまでの遊戯王OCGのルールを変えるために主人公がシステムを改造し、大逆転を狙えるスピーディなカードゲームとして「ドローフェイズは手札が5枚になるようにカードを引く」、「通常モンスターを手札から何回でも連続召喚できる」などの独自ルールに変更された新感覚デュエルです。

『遊戯王シリーズ』が視聴できる動画サイト(無料トライアル体験期間あり)

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※無料期間中に解約を行うと見放題作品の料金は発生しないため期間中の無料視聴が可能です。

※シリーズによっては公開されていない作品または放送終了作品もあるので見たい作品が公開されているか事前にご確認ください。

【トレカ】トレーディングカードの主な傷の種類

白カケカードの一部が小さく欠けて白い紙の部分が見える状態
線傷薄っすらまたはくっきりとした線が入っている状態
へこみカードが圧迫されて凹凸ができた状態
折れカードが折れ曲がっている状態
湾曲湿気や経年劣化で緩やかに曲がっている状態
めくれカードの縁がめくれがあっている状態
剥げ印刷が擦れて剥げてしまっている状態
焼け日焼けによって変色している状態
エラー印刷ミス

この中で新品でみかけるものは小さな白かけ、薄い線傷、縁の微細なめくれでしょうか。

そのような軽微な初期傷に関しては既定の範囲の可能性が高く、交換に至ることは稀なのだとか。

開封してシークレットレアのカードが出たのに傷?汚れ?

裏守備表示で目視👀

上:検品前/下:検品後

背面右上の僅かな白カケ程度は規格の範疇らしいですが、軽く拭いても無くならないインクの付着?のようなものが複数見当たるため問い合わせてみました。

初心者でも大丈夫!遊戯王カードゲームの問い合わせ窓口ってどこ?

今回の遊戯王SEVENS「最強バトルデッキ」の場合は箱の裏に記載されているURLから 「遊戯王RUSH DUEL公式サイト」 にアクセスして メールフォームからお問い合わせ のリンクから問い合わせをしました。

または、全般的なお問い合わせフォームである 「KONAMIお客様相談室(コナミカスタマーサポート)」

そして、公式サイト「遊戯王総合サイト」の案内もあるため、ラッシュデュエルの他、オフィシャルカードゲーム、デュエルリンクス、ゲームソフトに関する公式情報の確認や問い合わせも可能です。

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『遊☆戯☆王SEVENS』の新品カードが傷ついている場合には交換できるのか?問い合わせに必要なもの

実際に遊戯王カードの交換希望をお問い合わせした手順⑴~⑶

問い合わせの手順と必要なもの
  • ステップ①
    公式サイトの問い合わせ時に必要な入力

    ・メールアドレス
    ・商品名
    ・お問い合わせの詳細
    ・問題のある商品の画像添付

    画像を送る際はファイル名にカード番号を付ける必要があります。(カード番号はカードの表面の右下に記載されているアルファベットと数字)

    お問い合わせ項目の必要事項を入力・送信して返答を待ちます。

    ー翌日、返信が届いておりましたー

  • ステップ②
    届いた案内に沿って詳細情報を入力し返信【検査基準を満たすかの判断に必要】

    ①購入した商品のパック名 ※カード名ではなくパック名
    【例】遊戯王ラッシュデュエル 最強バトルデッキ ガクト-魔将参陣-

    ②購入日
    ③購入店名
    【通販の事例】販売元Amazon.co.jp ※Amazonの場合は購入履歴に記載されている販売元(販売店舗)を入力
    ④レシートの有無 ※インターネット購入の場合は購入履歴の画像を要添付
    ⑤カードの状態を画像添付 (購入したデッキも添付しておきました)

    [検査の対象外]
    ・レシートまたは電子領収書がない
    ・ご購入店舗が不明
    ・新品ではない商品
    ・個人売買(オークション・フリーマーケット等)で購入した商品
    ・購入日から2週間を過ぎた場合

    ー翌日、返信が届くー

  • ステップ③
    検査受付後、必要事項を記したメモとカードをコナミへ送付する

    本人確認と返送のために必要な下記に沿ったメモを同封する必要があります。

    ①受付番号  ※受付番号は検査受付のメールに記載されています。
    ②氏名「漢字(ふりがな)」
    ③郵便番号
    ④住所
    ⑤電話番号
    ⑥送付するカード枚数
    ⑦レシートの原本
     ※電子領収書の場合は原本不要

    【その他注意事項】
    ・ネジ型のディスプレイケースでの発送不可
    ・検査に必要な日数は約2週間
    ・検査受付通知の日時から1ヶ月以内に着送しない場合は一度中止

     ・15歳未満は、保護者の同意を得た上で個人情報を添付する必要があります

     ・送付方法は、ゆうパックやヤマト運輸・佐川急便等の手元に配送控書が残る方法(着払い)

    カードを傷めずに発送したい場合はローダーや「カードセイバーⅠ」等の使用を推奨。

    カードセイバー1はPSA鑑定/BGS鑑定/CGC鑑定などの発送時にも使用できます。

    カードセイバー1
    サイズ:124mmX 84mm [内寸 108 X 78㎜]

    ー発送7日後に自宅に荷物が到着ー

遊戯王カードの検品の結果

結果は、、、、

清掃して返却!上記の画像参照

かかった費用 0円
要した総日数 約10日間
送付から返却までの日数 約7日間
検品の結果 清掃にて返却


明細

感想:もしも自分で強く拭いて傷つけてしまうと対応してもらえないので検品によって汚れを落としてもらえて良かったです。お手数をおかけしました😌

※あくまで一例です

中古トレカ専門通販店の販売&買い取り
  • ✔︎買取カード発送に必要なものが揃っている通常買取専用の買取キットが無料で届く(専用キットの発送時は切手不要、ポストへ投函するだけ)
  • ✔︎買取金額5000円ごとにボーナスで買取価格が上がる
  • ✔︎買取価格をカーナベルのポイントで受け取ると買取金額30%UP↑(※買取申込前に会員登録が必要)
  • ✔︎カードの到着までに買取額が上がった場合は上がった値段で買取
  • ※通常買取の場合▶︎買取保障期間は申込日含めて7日間有効
  • ※まとめ買取の場合▶︎買取保障期間は仮見積もりカードの仮査定結果の連絡日含めて10日間有効
  • ※買い取り条件が変更になることがあるかもしれないためその都度公式サイトでご確認ください

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【任天堂 Switch】遊戯王ラッシュデュエル『最強バトルロイヤル!! いくぞ!ゴーラッシュ!!スペシャルエディション』(発売日/2022/12/1)

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