この記事では、日本へ直接配送を行なっていない海外のポケモンセンターから転送サービスを用いて、日本で未発売のポケットモンスターのグッズを購入する方法について具体的な手順に沿ってまとめています。
初心者や英語が苦手な方でも翻訳アプリやスマートフォンやパソコンの翻訳機能を活用してご利用できます
※アメリカのポケモンセンターを例に挙げて説明しています
アメリカ以外の場合は、各国のサイトの配送圏内の転送サービスをご検討ください
【海外ポケモンセンター】アメリカのポケセンオンラインの買い方
※スマートフォン、パソコン共に手順は同様
海外限定グッズの例
まずは、アメリカポケモンセンターのアカウント登録方法へ↓
⑴アメリカ版ポケモンセンターの新規登録のやり方
アメリカのポケモンセンターに登録するには、アメリカ版の公式サイトから行う必要があります。
※日本版のポケモンセンターとは異なります
(アメリカポケモンセンターURL：https://www.pokemoncenter.com)
①Register／新規登録する
②登録後の自動返信メールを確認する
⑵転送サービスで利用したい国の倉庫の住所を取得する
海外の住所は、転送サービスに登録して倉庫の住所を取得することができます。
転送サービス業者によって所有する倉庫の数や対象国が異なるので、予め調べておきましょう。
例：転送サービス「Shipito」の場合は、 アメリカの倉庫／オーストリア(ヨーロッパ)の倉庫／日本の倉庫を所有しているので、アメリカとヨーロッパの通販サイトを利用するときに活用できます
▼Shipitoの使い方(実際の利用手順のまとめ)
※転送サービスの倉庫に荷物が届いた後の転送手続きや注意点についてもこちらにまとめています
※転送サービス業者は、他にも複数あるので自分の用途に合った転送業者を選んでください
※イギリス(ウォリントン)やアメリカに倉庫のある転送サービス▶︎Planet Express(プラネットエクスプレス)
▶︎イギリスのポケモンセンター(イギリスポケモンセンターURL：https://www.pokemoncenter.com/en-gb)
※ShipitoとPlanet Expressはどちらも日本語対応、お問い合わせの質疑応答も日本語で可能です
⑶取得した住所をアメリカポケモンセンターの配送先住所に登録する
「Shipping Address」は、配送先の住所という意味なので、そちらに転送サービスで取得した住所を入力します。
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アメリカのポケモンセンターで買い物する場合は、転送サービスで取得した倉庫の住所を米ポケセンセンターのShipping Address／配送先住所(納先先の住所)に登録を済ませると、
Default Billing and Shipping Address(初期設定の請求先住所と配送先住所)として登録されます。
※請求先の住所(Billing Address)は、決済のときに編集できます
また、決済時に追加した請求先住所もAddress Bookの一覧に登録されるので二度目以降は選択するだけで済みます
⑷アメリカのポケモンセンターで欲しい商品を購入する
上記の⑴米ポケモンセンターのアカウント登録→⑵転送サービスでアメリカ倉庫の住所を取得→⑶米ポケモンセンターの配送先住所に取得したアメリカ倉庫の住所を登録が済んだら、米ポケモンセンターで買い物できるようになります↓
❶買いたい商品をカートに入れて決済画面へ
❷Billing Address(請求先の住所)を編集する
Billing Address(請求先の住所)は、支払い用のクレジットカードまたはデビットカードの名義情報(自宅の住所)と一致している必要があります。
▼Billing Address(請求先住所)新規追加
Billing Address(請求先の住所)で実際の自分の住所を追加するときは、英語表記に変換して入力する必要があります。
▼2回目以降は、Saved Address(保存された住所)から請求先住所を選択できる
❸Shipping Address(配送先の住所)を確認する
アメリカのポケモンセンターの場合「Shipping Address／配送先の住所」には、アメリカの住所のみ使用することができます。
そのため、「配送先住所」には転送サービスで取得したアメリカ倉庫の住所を設定しましょう。
※配送先住所がアメリカ倉庫の住所になっていない場合は、Shipping Addressの「edit(編集する)」から修正してください
カートに商品を入れて決済するときに、「Shipping Address(配送先住所)」とBilling Address(請求先の住所)」があるんだね！
❹支払い方法／Payment Methodの選択
カード会社によっては支払い画面でエラーが出たり、海外からの不正利用防止のために請求を弾くことがあります。
カード会社に請求を制限された場合は、カード会社へ問い合わせることで制限解除してもらえます。
また、制限解除可能なカード会社では、事前に購入日と取引先が決まっている場合に前もって制限解除してほしい旨を問い合わせおくと、指定日時に解除してもらえることもあります。
※一部のカード会社では制限解除不可
アメリカポケセンでは予約商品にPaypal支払いはできない⁉︎
アメリカのポケモンセンターでは、通常商品にペイパル支払いを利用することはできますが、予約商品にはペイパルでの支払いができません。
予約商品には、国際ブランド付きの一部クレジットカードまたはデビットカードで支払うことが可能です。
後は、注文内容の確認／Review Orderで間違いがないかを確認して確定すると購入完了だね♪
【注文完了】注文内容の確認メールが届く
注文が完了すると、注文内容が記された画面が表示されます。
また、注文内容の確認メールが届くので保管しておきましょう。
※梱包トラブル・破損や紛失トラブルがあったとき、確認メール／注文番号／商品番号などの提出が必要になります
一緒に注文した商品がバラバラに発送されることがある？
1回の決済で一緒に注文した通常商品であっても米ポケモンセンターから転送サービスの倉庫へ個別に発送されることがあります。
そのため、転送サービスの無料保管期間や保管期限を過ぎた時の対応、または有料プランへの切り替え方法などを事前に調べておきましょう。
予約商品と通常商品を同時に注文できない？
アメリカのポケモンセンターでは、予約商品と通常商品を1つ注文で同時に購入できないとFAQ(よくある質問)で回答されています。
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If a product is available for preorder, you may order it with other preorder items with the same release date.
Additionally, you cannot place a single order that contains both a preorder and non-preorder item.
If you wish to order preorder items that have different release dates or a preorder and non-preorder item, please place those orders separately.
【Google翻訳】製品が予約注文可能な場合は、同じリリース日の他の予約注文アイテムと一緒に注文できます。
さらに、予約注文と非予約注文の両方のアイテムを含む単一の注文を行うことはできません。
発売日が異なる予約注文アイテム、または予約注文アイテムと予約注文以外のアイテムを注文したい場合は、それらの注文を別々に行ってください。
引用元：pokemoncenter.com Support
届いた商品が破損していた場合は、交換できる？
届いた商品が壊れていた場合は、対応してもらえる可能性があります。
A photo that includes everything that was included in your order, as well as the packing slip.These must appear in the same picture. (JPG/PNG format.)
Photo(s) or other documentation of any sustained damage.
If there was shipping damage, please also include photos of the packaging.
Please note, that if you do not have the packing slip for your order, the shipping label will suffice. Also note that the packing slip or shipping label must be present in the picture with the items.
【Google翻訳】注文に含まれていたすべてのものと梱包明細が含まれる写真。これらは同じ画像内に表示される必要があります。 (JPG/PNG形式)
受けた損害の写真またはその他の文書。
輸送による損傷があった場合は、パッケージの写真も添付してください。
ご注文の際に納品書がない場合は、送り状で十分ですのでご注意ください。また、梱包明細書または配送ラベルが商品と一緒に写真に写っている必要があることにも注意してください。
引用元：pokemoncenter.com Supportの回答
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※転送サービスの使用によって、費用が自費であったり、対応不可となる可能性がないとも限りません。
詳細についてはポケモンセンターのカスタマーサービス(問い合わせ)からご確認ください
または、商品の破損が転送サービスの配送業者によって生じた場合は、転送サービスの転送手続きのときに自分の掛けた保険の範囲で損害賠償請求することが可能です
(例)Shipitoの場合は、購入時の商品価格または税関申告価格どちらか低い方の補償額となる
納品書や伝票ラベルがない場合でも破損対応してもらえる？
納品書や配送ラベル(伝票)を破棄された、もしくは破棄したなどによって提出できない場合は、①注文時の確認メール、②受け取った商品を同じ写真内に収まるように撮影することで証拠として提出できるようです。
※注文確認メールとアイテムが一緒に写っている必要があります
スマートフォン画面を撮影する場合は、①別のカメラやスマートフォンで撮影する、②確認メールた印刷した紙と商品を一緒に撮影する
※画像のファイル形式は、JPG(JPEG)形式またはPNG形式
形式が異なる場合は、画像編集アプリなどでファイル形式のみ変換してください
※合成画像や複数の画像を１つにまとめた画像は提出不可
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If you are unable to provide documentation with the items and the packing slip or the shipping label, please take a photo of the items you received and the confirmation email provided when the order was placed in the same photo for documentation purposes.
This can be done by printing out the email, or having your phone/monitor displaying the email and the items in the same photo (not a created collage using software).
Please note that we must receive this documentation showing the confirmation email and the items in the same photo to assist you further.
【Google翻訳】商品と梱包明細書または配送ラベルの書類を提供できない場合は、証拠として、受け取った商品と注文時に提供された確認メールの写真を同じ写真に撮ってください。
これは、電子メールを印刷するか、携帯電話/モニターに電子メールと同じ写真内のアイテムを表示することで実行できます (ソフトウェアを使用して作成したコラージュではありません)。
さらにサポートを提供するには、確認メールと同じ写真にあるアイテムを示すこの文書を受け取る必要があることに注意してください。
引用元：pokemoncenter.com Supportの回答
※お問い合わせは、破損の対応を保証するものではないので在庫状況やサポートセンターの判断によっては希望に沿わないこともあり得ます
アメリカポケモンセンターのお問い合わせ方法
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アメリカのポケモンセンターのお問い合わせフォームには、①アカウント登録時の確認メールに転送されているContact Us(お問い合わせ)、②公式サイトのSubmit Request(要求を提出する)から連絡できます。
※どちらも同じページ
問い合わせの回答は、Eメールで返ってきます。
混雑していることが多いので返事があるまで1週間〜2週間程度かかることも珍しくありません。
サポートセンターの担当者の回答に対して返事をするときは、そのまま返信メールを送信することができます。
以上が、アメリカのポケモンセンターのアカウント登録と購入手順＋お問い合わせ方法となります〆
✔︎海外からの輸入品は、免税の範囲を超えると関税＋地方消費税がかかります
※最新年度のページを検索してください
※ホビーグッズは、「第95類：玩具、遊戯用具及び運動用具並びにこれらの部分品及び附属品」に該当しやすいです[関税率3.8% 2023時点]
✔︎内容物の総額が20万円以上の場合は輸出入申告手続きが必要になります
▶︎税関：価格が20万円を超える国際郵便物の通関手続の見直しについて
✔︎輸出入禁止物についても事前に調べておきましょう
倉庫に荷物が届いた後の転送手続きの流れは、海外荷物の転送サービスの例▶︎Shipitoの使い方を参照
※アメリカやヨーロッパの通販サイトを利用するときにShipito(シッピトゥ)は重宝します
▶︎アメリカのポケモンセンター(URL：https://www.pokemoncenter.com)
アメリカやヨーロッパ以外の他の国の通販サイトや他の転送サービスのご利用を検討されている場合は、各公式サイトから必要な情報を得てください。
※イギリスのポケモンセンターを利用するときは、イギリスとアメリカの住所取得ができる「プラネットエクスプレス」なども重宝します。
▶︎イギリスのポケモンセンター(URL：https://www.pokemoncenter.com/en-gb)
アメリカ、イギリス、カナダのポケモンセンターのURLはパーマリンク(スラッシュの後の文字列)で分けられています。
各国のポケモンセンターごとにアカウント登録が異なります。
また、それぞれの配送可能地域も異なるため、適した住所(転送サービスの倉庫)が必要になります。
例：アメリカのポケモンセンター→アメリカの倉庫住所が必要／イギリスのポケモンセンター→イギリスの倉庫住所が必要
正しく登録をした場合でも、ポケモンセンターの支払い時にエラーが生じることがあります。
【原因】
※ポケモンセンターのシステムの不具合
※カード会社が請求を弾いている
など
支払い確定時にエラーがでたときに試して欲しいことリスト
以前は使えたカードが、使えなかったことがあった際にカスタマーセンターに対処方法を尋ねてみました▼
We are sorry to hear that you are running into some issues with placing an order.
(ご注文の際に問題が発生しているとのこと、誠に申し訳ございません。)
The most common reason for errors while attempting to place an order occur when the billing system is unable to verify the details of the payment method used.
(ご注文の際にエラーが発生する最も一般的な原因は、請求システムが使用されたお支払い方法の詳細を確認できない場合に発生します。)
Please follow the below instructions and tips when attempting to place your order.
(ご注文の際は、以下の手順とヒントに従ってください。)
Clear your browser’s cache and cookies.
(ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします。)
Open an incognito or private browser window.
(シークレットブラウザまたはプライベートブラウザのウィンドウを開きます。)
Navigate to PokemonCenter.com (For Canadian Website: https://www.pokemoncenter.com/en-ca. For the United Kingdom: https://www.pokemoncenter.com/en-gb) and attempt to place your order again.
(アメリカのWebサイトではなく、カナダのポケモンセンターWebサイトの場合: https://www.pokemoncenter.com/en-ca.
または、イギリスの場合: https://www.pokemoncenter.com/en-gb) に移動し、再度注文してみます。)
【Tips】(試してみてほしいこと)
・Manually fill out all information fields as autofill can cause issues.
(自動入力すると問題が発生する可能性があるため、すべての情報フィールドを手動で入力します。)
・Use your actual overseas billing address for the card (if your billing address is overseas).
(カードの実際の海外請求先住所を使用します”請求先住所が海外の場合”)
・The billing address must match what the card issuer has on file.
(Billing Address＝請求先住所は、カード発行会社が登録している住所と一致する必要があります。)
【補足】PayPal支払いの場合は、ペイパルの登録情報と請求先住所を一致させる
※Pre-order＝予約注文商品は、PayPal支払いができない仕様なのでクレジットカードまたはデビットカードが必要)
Shipping Address＝配送先住所は、取得した転送サービスの倉庫の住所を登録
・Create an account or log in to your account instead of ordering as a guest.
(ゲスト＝未登録として注文する代わりに、アカウントを作成するか、アカウントにログインしてください。)
・Try a different credit or debit card.
(別のクレジットカードまたはデビットカードを試してください。)
・Confirm that the email address on your account is correct.
(アカウントの電子メールアドレスが正しいことを確認してください。)
・Try placing an order from another browser or device.
(別のブラウザまたはデバイスから注文してみてください。)
・Turn off any VPNs.
(VPN＝Virtual private networkをすべてオフにします。)
例：iPhoneの場合、VPNの一般設定をOFFにするには、 [設定] → [一般] → [VPNとデバイス管理] から手動で設定します。OFFにすると、[未接続]となります。(デフォルトでは未接続)
引用元：ポケモンセンターアメリカ版およびイギリス版のカスタマーセンターの共通回答
これらを試してみてもエラーが解消しないする場合は、カスタマーセンターで即時対応できない不具合、あるいはカード会社が請求を拒否している可能性があるのでカード会社のサポートセンターでご確認ください。