【質問のやり方】開かれた質問と閉じられた質問の使い分け

[開かれた質問方法]オープン・クエスチョンとは？

オープン・クエスチョンとは：なに(what)？だれ(who)？どこ(where)？いつ（when)？どう（how)？なぜ(why)？の５W1Ｈに基づく質問のように、返答の範囲を制限することなく相手が自由に発言できる質問のことです。

オープン・クエスチョンの例

行ってみたい国はどこ？

うーん、カナダかな

いいね♫
どうして行きたいの？

オーロラが見たいの♪
カナダの友達がホワイトホースに一緒に行かないかって誘ってくれてね^^

いいなぁ。カナダに友達いるだね、知り合ってどのくらいなの？

オープン・クエスチョンのメリットとデメリット

次に、オープン・クエスチョンの対となるクローズド・クエスチョンとは？

[閉じられた質問方法]クローズド・クエスチョンとは？

クローズド・クエスチョン：はい／いいえ、A or B or C、のように相手の返答を限定させて、その中から回答を選ぶ質問のこと。

クローズド・クエスチョンの例

カナダに行きたい？

いいえ

クローズド・クエスチョンのメリットとデメリット

この2つの質問を織り交ぜながらコミュニケーション力を育むと、思い込みによるすれ違いを減らしたり、相手の好みや嫌いなものを把握しやすくなります。

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